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柯瑞文:構建 “五智”智慧家庭體系
來源: 人民郵電報 發布時間: 2019-06-03

     5月30日,在共建雙千兆示范城市暨中國電信智慧家庭生態合作大會上,中國電信董事長柯瑞文作了題為《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。

 
    柯瑞文說,習近平總書記多次強調,人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。中國電信堅決貫徹落實國家的決策部署,充分利用現代信息通信技術,不斷滿足人民對美好生活的需要。
 
    改革開放以來,通信業的發展就是不斷滿足人民對通信信息需求、對美好生活需要的歷程。
 
   上世紀80年代初,我國固定電話普及率只有千分之三,但現在再提固定電話似乎有點“out”了,就連當時最先進的程控交換機現在也已經完全退網。
 
    人們在經歷基本的、簡單的通信需求之后,隨著通信技術的發展和人民群眾對美好生活需求的不斷提升,現在已經進入了智慧時代。從家庭來說,已經進入智慧家庭時代。在這個時代,我們要通過提供高速上網、貼心服務、透明消費,不斷提高人民群眾的獲得感;家是幸福的港灣,我們要通過提供高清視聽、游戲娛樂、智能可控等優質服務,不斷提高人民群眾的幸福感;家是安全的驛站,我們要全方位?;ぶ斬稅踩?、數據安全和個人隱私,不斷提高人民群眾的安全感。
 
     中國電信認為,智慧家庭應由智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全、智能服務組成。其中,智能寬帶是基礎,智家平臺是載體,智能應用是方向,智能安全貫穿其中,智能服務是目的?;謖庋睦斫?,我們要構建以“五智”為主要內容的智慧家庭體系。
 
    一是建設智能寬帶。堅持“網隨云動、云網協同”的方向,積極構筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G,能夠實現智能提速、應用加速。更主要的,雙千兆是接到云上的,家庭云能夠提供數據存儲、應用部署、業務管理等功能。其中“小翼管家”是面向家庭用戶推出的手機客戶端軟件,支持對天翼網關、智能機頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產品進行管理控制,可以實現家庭網絡的便捷配置管理、IPTV業務多屏互動、智能家居聯動配置等功能。比如,能夠實現家庭寬帶“一鍵提速”,免去了客戶去營業廳辦理業務的不便。
 
     二是打造智家平臺。智家平臺既是開放連接平臺,也是應用匯聚平臺。在這個平臺上,不同品牌、不同終端按照統一標準接口進行連接。讓不同品牌的智能終端互通使用;能夠匯聚視頻、游戲等各類應用,將豐富的娛樂內容統一到一個平臺上,實現一點接入、全網服務、內容快速加載,讓每個家庭更快享受豐富優質的應用。
 
    三是豐富智能應用。應用是關鍵,是智慧家庭的核心,用戶使用寬帶和進入平臺都不是目的,目的是應用,是享受信息新生活?;詬咚?、智能的網絡,通過智家平臺匯聚終端、應用,中國電信致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應用。比如,4K/8K等超高清視頻應用,能夠滿足用戶不斷增長的視聽需求;云游戲、VR/AR、回看、相冊等,能夠讓用戶只用一個終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務。另外,中國電信協調產業鏈、整合資源,為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環境監測等在內的跨廠商智能家居應用。這些應用都是開放的,需要大家一起來做。
 
     四是夯實智能安全。安全是最重要最基本的功能。中國電信從終端安全、接入安全、應用安全和云存儲安全來實現智能安全。在終端安全方面,提供終端漏洞安全檢測、終端軟硬件加密等服務。在接入安全方面,打造安全的接入網絡,通過設置WiFi設備黑白名單,實現家庭WiFi防蹭網。在應用安全方面,通過數據加密傳輸、隱私訪問權限控制,為用戶營造安全的使用環境。在云存儲安全方面,能夠實現加密存儲、容災備份,以及入侵檢測和防御等功能,?;び沒Ю婧透鋈誦畔踩?。
 
    五是提供智能服務。智能服務不像安裝一部電話,接通了拿起來就可以打,需要我們有一支智慧工程師的隊伍提供服務。第一是全屋WiFi,用戶希望家中每個角落都有網絡信號,中國電信為用戶提供多場景的WiFi信號智能檢測、個性化的家庭組網方案設計,并提供上門服務和遠程維護服務。第二是全屋智能,為用戶提供智能硬件的智能識別、快速配置,以及智能設備上門安裝、聯網、調測等服務。第三是提供小翼管家線上自助服務,能夠實現雙千兆網絡服務質量監測、線上自助訂購、服務進程可視化等功能。
 
    柯瑞文介紹了中國電信智慧家庭的幾個產品。
 
    一是智能提速。通過“小翼管家”APP實現家庭寬帶的“一鍵加速”,用戶可將現有寬帶提速到100M、200M、500M,用戶可以先體驗、再訂購,通過互聯網支付,能夠實現隨付隨用。
 
    二是攝像頭安全。這是大家最關心的。攝像頭本來是監控外面的,如果不安全,很有可能變成用戶隱私的直播。所以要確保終端安全,確保家庭WiFi接入安全、確保接入網大網的安全,以及存儲視頻信息的云存儲安全。要將上述安全綜合考慮。
 
    三是全屋WiFi。通過智慧家庭工程師上門檢測,根據用戶家庭的戶型、家庭網絡布線等實際情況,提供定制化的解決方案,并通過專業化施工,優化點位布放、安裝調測設備,優化WiFi網絡環境,實現用戶家庭WiFi信號全覆蓋。
 
    為了讓大家更直觀地理解智慧家庭應用,柯瑞文介紹了三個應用場景。
 
    一是“小翼管家”應用場景,通過“小翼管家”APP可以對家庭網絡進行管理,通過一鍵入云,實現智能家居控制,包括對窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調等家電進行控制;另外還能實現服務預約和進程跟蹤,以及線上支付等功能。不管用戶在家還是出差在外,都可以通過小翼管家來助力我們的美好生活。
 
     二是家庭云應用場景。在這個場景下,用戶用手機拍照并上傳到家庭云,實現全家分享,所有家庭成員都可通過電視、電腦、手機、PAD等多種終端連接到云上,開展多屏互動,隨時隨地欣賞、下載照片,對于喜歡的照片,可選擇一鍵沖印,利用翼支付等便捷的電子支付手段完成付費后,通過物流快遞,就能在家中收到沖印好的照片。
 
    三是智能安防應用場景。在這個場景下,用戶安裝在樓道、門窗等位置的高清攝像頭與各類終端相連,實現實時監控。當有人員進入時,終端設備將對高清攝像頭捕捉到的人臉影像進行智能識別,通過大數據特征分析,能夠辨別來訪者身份,可以區分物業人員、快遞員、親友或陌生人。如果出現陌生人闖入,將觸發警報聯動,并通過短信、APP客戶端等實時通知家人,便于及時采取防范措施。用戶還可通過“小翼管家”等客戶端實時察看家庭現場情況,也可回看云端存儲的影像,及時作出相應處理,保障家庭安全。
 
    柯瑞文說,這些服務,還有很多很多。因為美好生活的需求很多很多,這些事情中國電信絕對不能包打天下,需要和產業鏈一起做。中國電信將會分享經驗、共享資源。
 
    目前,中國電信積淀形成了龐大的用戶群體,有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過1億戶;奠定了堅實的網絡基礎,已經實現千兆光寬入戶、5G無線接入、家庭WiFi智能組網;打造了完善的家庭服務體系,線下有十萬級的智慧家庭工程師、五萬級的智慧家庭體驗中心等,可為客戶提供快速支撐;線上有10000號客服、網上營業廳、小翼管家APP等,可為客戶提供便捷服務。部署了數量眾多的云資源池,全國共有存儲云資源池80個,邊緣云節點5萬個。
 
    中國電信在安全機制方面也積累了經驗,同時擁有文化、技術和隊伍等傳統優勢。
 
    中國電信與產業鏈合作是全方位的,合作方式是多樣化的,不管是產業聯盟,還是開放實驗室等,都可以進行賦能。
 
    這次中國電信與合作伙伴有多項簽約,這些合作伙伴來自于終端和設備供應商、技術和服務提供商、應用和內容提供商等。中國電信搭建了平臺,大家一起發展,共同為用戶提供智慧家庭服務。
 
     柯瑞文提到,家庭是最基本的單元,是智慧社區、智慧城市的基礎。家是最小國,國是千萬家。要以這次雙千兆和智慧家庭發布為契機,推進智慧家庭、智慧社區和智慧城市的建設。
 
    柯瑞文感謝上海市委市政府對中國電信的關心和支持,并表示中國電信一定會按照協議的要求,基于5G+光寬雙千兆,把上海建設成為智慧家庭示范引領城市??氯鷂某椋?ldquo;讓我們融合互促繁榮生態,創新驅動共享未來!”

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